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      为什么说扁平化管理不是一直对的£¿

      所谓的扁平化管理£¬它并不是金科玉律£¬并不是绝对正确的东西£¬它只是在某一个特殊场景之下有效果而已¡£ 
      世界经理人专栏

      刘润

      ¡°刘润¡±公众号主理人£¬互联网转型专家£¬前微软战略合作总监¡£任海尔¡¢中远¡¢恒基¡¢百度等多家知名企业战略顾问£¬他总能将复杂的问题£¬抽丝剥茧地探寻出商业本质£¬发布在他的公众号¡°刘润?#20445;¨ID£ºrunliu-pub£©上¡£

      本文来自微信公众号¡°刘润?#20445;¨ID£ºrunliu-pub£©£¬世界经理人经授权转载¡£

      我经常会说一句话£¬¡°复杂£¬是成熟的代价¡±¡£

      公司和人也一样£¬?#19981;?#38271;大£¬?#19981;?#21464;得复杂¡£

       1

       上个月£¬小米9发?#24049;ó£?#25105;们发布了一篇¡¶几经努力£¬小米终于变成它曾经¡°讨厌¡±的样子¡·£¬后台有很多订阅咱们¡°刘润¡±公众号的朋友留言¡£ 

      ¡°小米为什么从扁平化走向了相反的层级管理£¿谷歌这样典型的扁平化管理就不能在国内落地吗£¿¡±

      这个问题其实我无法回答¡£为什么£¿

      因为这个问题其实预设了扁平化就是对的¡¢层级化就是错的¡¢谷歌不是层级化管理这三个前提¡£

      可扁平化就一定是对的吗£¿谷歌没有层级吗£¿

      我特别不同意这个前提£¬我认为扁平化从来都不是对的£¬它是在某一个特殊场景之下有效果而已¡£

      2002年£¬拉里和佩奇开始在谷歌推行扁平化组织实验£º取消工程师管理者职位£¬营造类似于大学氛围的企业环?#24120;?#24076;望以此消除级别障碍£¬提升员工创造力¡£

      但这个实验刚一开始£¬拉里和佩奇就后悔了¡ª¡ª

      一大波员工跑来汇报芝麻大的琐事£¬从项目开支到个人矛盾£¬搞得一地鸡毛¡£

      于是这个大胆的¡°无管理¡±实验旋即失败¡£

      对于谷歌这么大的公司来说£¬因为管理幅度的限制£¬它必须实行层级化管理£¬抛去看似简单的扁平化管理£¬只有这样才能提高整个公司的效率¡£

      复杂£¬是成熟的代价¡£

      2

      其实除了扁平化管理£¬提到谷歌£¬就不得不提到OKR¡£

      这是由英特尔公司制定£¬在谷歌成立不到一年的时间£¬被投资者?#24049;病¤¶级?John-Doerr)引入谷歌£¬并一直沿用至今的目标管理方法¡£

      OKR是Objectives and Key Results£¬简单来说就是根据上一级的Objectives£¬翻译成自己的key results£»

      下一级就把上一级的key results当成他的Objectives£¬然后再去列自己的key results£¬然后再往下£¬下一?#23545;?#21435;列上一级的£¬把上一级的key results当成自己的Objectives¡£ 

      说的再简单点£¬谷歌就是把上一级的大目标分解为下一级的小目标£¬然后下一级的下一?#23545;?#25226;小目标分解成小小目标¡£ 

      这是谷歌自己的OKR£¬很多细节就不在这里赘述了¡£ 

      但我们从它的逻辑里面就已经听出来了£¬谷歌它当然是有层级化的£¬如果没有层级化的话£¬他就没有办法让下一级去承接上一级的key results¡£

      3

      那扁平化管理适用于什么阶段£¿

      一家企业在发展过程当中一般会经历三个阶段£º创业期¡¢成熟期和转型期¡£ 

      在创业的时候管理相对简单¡£因为人不多£¬很多事情你吼一嗓子£¬基本上就能沟通了£¬了不起?#36828;?#28779;锅也就解决了¡£ 

      就在那个时候你发现很多人特别相信一件事叫没有管理的管理¡£ 

      在这个阶段£¬这种管理方法当然也成立¡£ 

      因为沟通即?#36141;?#28151;乱£¬但沟通成本还不高£¬这个时候所有?#35828;?#31934;力都花在了业务这件事情上¡£ 

      创业开始£¬没什么管理成本£¬可是10个人£¬100人之后£¬管理成本却不是上升1百倍£¬而是上升1万倍¡£ 

      很多公司只有到这个时候£¬他才会意识到£¬所谓层级化管理£¬层层的汇报是非常必要的手段¡£ 

      所谓的扁平化管理£¬它并不是金科玉律£¬并不是绝对正确的东西£¬它只是在某一个特殊场景之下有效果而已¡£ 

      很多成功的创业者?#37038;?#37319;访时都表示£¬最怀念最快乐的时光都是创业之初£¬兄弟们一起卷起袖子加油干£¬大碗喝酒¡¢大口吃肉的场景¡£ 

      很多经历过公司?#26377;?#21040;大的员工?#19981;?#21520;槽说£¬一个月都和老板说不上几句话£¬更别提一起吃火锅了¡£ 

      公司变了£¬变得越来越没有人情味£¬流程越来越复杂了¡£ 

      可£¬这正证明你的企业长大了£¬变得复杂了£» 

      无论你?#19981;?#19981;?#19981;¶£?#36825;就是成熟的代价¡£

      4

      那么一旦公司长大了£¬成熟了£¬到底应该怎么管理呢£¿ 

      其实£¬这没有正确的答案¡£ 

      扁平化不是绝对正确的£¬层级化到底应该分多少层£¬也没有一个唯一正确的标准¡£ 

      是药三分毒¡£ 真正适合自己公司的¡¢提高效率的管理才是最好的管理¡£ 

      2009年£¬为了激励和培养公司内部的管理者£¬Google 全球做了一个著名的计划£¬叫做氧气计划¡£ 

      谷歌经过大量的数据分析¡¢访谈¡¢建模之后£¬通过数据得到了好的管理者应该具备的8个指标¡£ 

      今天借这个机会£¬分享给你£¬当然也仅仅是供你参考¡£

      第一¡¢好的管理者要是一个好教练¡£ 

      第二¡¢是要避免微管理£¬并且进行充分的授权¡£ 

      第三¡¢好的管理者对团队成员的成就和心情保持着高度的兴趣¡£ 

      第四¡¢关注生产力£¬用结果证明一?#23567;?nbsp;

      第五¡¢是能够成为一个很好的沟通者¡£ 

      第六¡¢是帮助团队成员去发展他们的职业生涯¡£ 

      第七¡¢是为团队设置一个明确的愿景和战略¡£ 

      第八¡¢拥有关键的技术能力来帮助员工解决问题¡£

      看到谷歌这8个指标£¬不知道你是否发现一个问题¡£ 

      那就是£¬谷歌作为一个科技公司£¬管理者的指标竟然不主要是技术指标¡£ 

      在很多高科技公司£¬尤其是公司还在创业期£¬规模不大的时候¡£员工遇到的大多数问题£¬都是技术问题¡¢业务问题¡£ 

      这时候员工只需要去问他的经理甚至创始人就OK了¡£ 

      但是公司越来越大£¬成熟之后£¬我们就会发现£¬一个仅仅能解决技术问题的经理是?#23545;?#19981;够的¡£ 

      这时候就要求管理者要掌握¡¢学习更多¡¢更复杂的技能£¬这也是成熟的代价¡£

      最后的话

      这个世界上£¬从来没有什么绝对正确的方法论£¬扁平化管理也绝不是什么灵丹妙药£¬它只是在某一个特殊场景之下有效果而已¡£

      随着公司规模的不断变大£¬势必会导致管理的复杂¡£

      无论我们喜不?#19981;¶£?#36825;都是成熟的代价¡£

      本文系刘润授权世界经理人发布£¬并经世界经理人编辑¡£文章内容仅代表作者独立观点£¬不代表世界经理人立场£¬如需转载请联系原作者获取授权£¬并请附上出处(世界经理人)及本页链接http://www.95059711.com/strategy/ma/8800098778/01/£¬推荐关注微信公众号£¨ID£ºCEC_GLOBALSOURCES£©

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