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      社会责任:企业是否回应社会需求?

      由欧洲委员会发起和资助完成的调查报告《社会责任:企业是否理解和回应社会需求》指出,只有六分之一的企业管理人员认为其公司是有责任协助解决社会问题的环球企业公民,而三分之一的利益相关者则认为企业理应这样做。

        

        由欧洲委员会发起和资助完成的调查报告《社会责任:企业是否理解和回应社会需求》指出,只有六分之一的企业管理人员认为其公司是有责任协助解决社会问题的环球企业公民,而三分之一的利益相关者则认为企业理应这样做。这项调查的目的在于研究企业和利益相关者在社会责任的认知上的差距。

        调查也发现,企业管理人员和利益相关者--包括非政府组织、股东、普通员工、客户、供应商和地方政府等--对社会责任也持不同的观点。

        80%的企业管理人员认为“不损害社会?#26412;?#26159;负责任的企业,而没有采取积极的“造福社会”的态?#21462;?#21478;一方面,利益相关者对企业责任的看法则比较平均。作者指出,缺乏“认知统一”表明即使管理人员和利益相关者用的是同样的“社会责任”或“可持续发展”术语,但两者的解读可能存差异。

        欧委会对社会责任的定义为企业在商业营运和与利益相关者互动过?#35752;?#33258;动自觉兼顾社会和环境问题的一?#25351;?#24565;。它涉及到企业回应法律基本要求以外的社会需要的意愿。

        研究小组发现的一系列因素(包括内部和外部因素)有助于解释为什么有些公司和他们的利益相关者在企业社会责任的看法上较为一致。

        主要外部因素

        1. 企业所属行业的动态性

        2. 企业总部所在区域背景

        3. 利益相关者施加的压力

        主要内部因素

        1. 商业策略

        2. 企业社会责任感结合业务运作

        3. 企业履行社会责任的动力 :创新导向策略的商业效益

        阅读全文,请点击这里

        本文经许可,摘自INSEAD Knowledge。未经INSEAD Knowledge同意,任何人不得转载本文。

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