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      为什么面对不同观点时,不要去争,而是要说:有趣?

      事实有真假,观点无对错。遇到不同观点时,不要面红耳赤、割席断交,而要说:有趣。
      世界经理人专栏

      刘润

      “刘润”公众号主理人,互联网转型专家,前微软战略合作总监。任海尔、中远、恒基、百度等多家知名企业战略顾问,他总能将复杂的问题,抽丝剥茧地探寻出商业本质,发布在他的公众号“刘润?#20445;↖D:runliu-pub)上。

      本文来自微信公众号“刘润?#20445;↖D:runliu-pub),世界经理人经授权转载。

      我今天冒个险,问大家几个问题:

      你觉得,韩寒的身高,有没有1.73米?

      韩寒的书,是不是别人代?#23454;模?/p>

      韩寒是不是一个不学无术的人?

      我继续冒险,接着问你:

      你觉得,中医是不是伪科学?

      ?#31995;?#26159;不是一些?#35828;?#33222;想?

      你不用着急回答,甚至我都不建议你在留言区随便回答这几个问题。

      因为这几个问题,每一个都是著名的,能让好友面红耳赤,发小割席断交的“分手题”。

      为什么会这样?

      因为大家在讨论这些问题之前,甚至都没有?#30830;?#28165;楚,他们在讨论的是一个事实,还是一个观点。

      1

      什么是事实,什么是观点?

      我先举个简单的例子。比如:今天天气好热啊!

      请问,这是事实,还是观点?

      天气变热,天气变冷,这是自然规律,不以?#35828;?#24847;志为转移,所以这应该是事实吧?

      错!今天天气好热,这不是事实,是观点。

      那什么是事实呢?

      今天气温30度,这才是事实。

      至于在30度的气温之下,你觉得冷,还是觉得热,这是每个人都可以有的、不同的观点。

      也许你会说:30度都不觉得热,这不是有病吗?

      但是,就算全世界99.99%的人在30度之下会觉得热,但是你依然不能说0.01%,也就是一万个人中,有一个人觉得冷,就是错的。

      事实有“真假?#20445;?#20294;是观点只要:1)不违反事实,2)逻辑自洽,就没有“对错”之分。

      如果你认为只有自己的观点,才是无可辩驳的正确,与之相悖都是错,你就是在商业世界中持有“地心说?#20445;?#32780;不自知。

      职业化的基础,是尊重;尊重的基础,是理解;理解的基础,是?#37038;?#19981;同;?#37038;?#19981;同的基础,是能够区分事实(Fact)和观点(Opinion)。

      今天,我们就来聊一聊这两个,也许在小学就该学习的概念。

      2

      第一、事实。

      什么是事实?就是在客观世界中,可以被证实或者证伪的东西。

      有人说:“小龙虾是?#31449;?#30340;化学武器。”

      这个“事实陈述?#20445;?#21487;能为真,也可能为假。

      如果你不信,可以不搭理他。

      如果你打算搭理他,别说:“我真为你的无知而感到羞耻?#20445;?#36825;会打起来的。

      你可以说:“你是怎么确定的?”这就是一种证实、或者证伪的态度。

      他说:“我看到一篇微信文章说的”。

      你别说:“我真为你的判断力而感到羞耻?#20445;?#36825;又要打起来了。

      你可以说:“我在微信里看到过不少谣言,比如这个,比如那个,后来?#24613;?#35875;了。你确定那篇文章一定属实吗?”这还是一种证实、或者证伪的态度。

      关于事实,不需要辩论,只需要验证。

      第二、观点。

      什么是观点?

      就是在一套认知体系中,不违反事实,逻辑自洽,因此无法被证明对错的东西。

      有人说:“iPhone真是最好用的手机。”你知道,这是观点,不是事实。

      你问:“你为什么这么认为?”他说:“因为APP最多啊!”这说明,在他的认知体系里,APP最多就是最好的手机。

      你问:“为什么APP最多,就是最好用的手机?”他惊讶地看着你说:“这是?#24425;?#21834;!”

      这说明,他是个“地心说?#34987;?#32773;,认为自己的道理,就是世界运行的公理。

      但是,他认为“APP最多就是最好的手机?#20445;?#26377;错吗?#31185;?#23454;没错。在他的认知体系里,他当然可以这么认为。

      如果你说:“你错了,iPhone太封闭,开放的手机,才可能是最好用的手机。”

      这时候,你就和他一样,也变成是“地心说?#34987;?#32773;了。

      你们俩是争不出结果的,因为你们俩在争的不是“iPhone是不是最好用的手机?#20445;?#32780;是“到底什么才是最好用的手机”的认知体系。

      而只要你们彼?#35828;?#35748;知体系不违反基本事实,又能逻辑自洽,也就是能自圆其说,就永远不会被对方说服。

      那职业化的表述,应该是怎样的呢?

      你可以说:“哦,站在APP多少的角度,如果数据支持,那iPhone可能确实是最好用的手机。

      如果站在手机是否足够开放的角度,我个人认为iPhone并不是做得最好的。仅供你参考。”

      这句话说完,你发现,大家立刻就没什么好辩论的了。

      美国人?#26377;?#23398;开始?#37038;?#22914;何区分“事实”和“观点”的教育。

      不少美国人?#19981;?#35828;“Interesting?#20445;?#20063;就是“有趣”。

      当一个美国人说“有趣”时,你别以为他认同了你的观点。

      他其实是在说:关于这件事,你竟然是那么看的。

      他说“有趣?#20445;?#19981;是认同你的观点,而是认同你可以有自己的观点。

      3

      职业化的基础,是尊重;

      尊重的基础,是理解;

      理解的基础,是?#37038;?#19981;同;

      ?#37038;?#19981;同的基础,是能够区分事实,和观点。

      什么是事实?就是在客观世界中,可以被证实或者证伪的东西;

      什么是观点?就是在一套认知体系中,不违反事实,逻辑自洽,因此无法被证明对错的东西。

      事实有真假,观点无对错。

      遇到不同观点时,不要面红耳赤、割席断交,而要说:有趣。

      本文系刘润授权世界经理人发布,并经世界经理人编辑。文章内容仅代表作者独立观点,不代表世界经理人立场,如需转载请联系原作者获取授权,并请附上出处(世界经理人)及本页链接http://www.95059711.com/mycareer/ma/8800098080/01/,推荐关注微信公众号(ID:CEC_GLOBALSOURCES)

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