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      为什么你最喜欢办公室角落的座位£¿

      公司里£¬工作效率最高的地方在哪儿£¿最没用的空间在哪儿£¿
      世界经理人专栏

      人神共奋

      全部文?#29575;?#21457;于¡°人神共奋¡±微信公众号£¨ID£ºtongyipaocha)¡£颠覆你对职场¡¢管理¡¢财富的看法¡£

      1/6 为什么你喜欢躲在角落里办公£¿

      在一个视野通透的现代化开放式办公空间里£¬下面的三个位置£¬你更喜欢哪一个£º

      A£º最靠近饮水机£¬可以时刻观察指示灯£¬以便第一时间抢开水的地方

      B£º看得见诗和远方£¬可以随时发一个小呆的落地窗旁

      C£º背后是墙的憋屈的角落

      我想£¬肯定有很多人和我一样£¬忍痛放弃好风水和生活便利£¬选择成为阴暗角落里的孤魂野鬼¡£那是因为¡ª¡ª

      开水诚可贵£¬风景价更高£¬若为自由故£¬二者皆可抛¡£

      在很多人的眼中£¬开放式办公空间代表了高效率的办公方式¡£中层管理者们认为£¬开放式空间有助于团队合作和知识分享?#27426;?#39640;层管理者则特别喜欢大伙在一块儿干活的气氛£¬认为有利于构建?#30475;?#30340;公司文化¡£

      但开放式的空间果真能提高办公效率吗£¿

      更重要的是£¬员工的真实感受又是如?#25991;Ø£?/p>

      2/6 办公室£º私密与开放的战争

      一个关于¡°员工对办公空间感受¡±的调查显示£¬中国员工和西方员工对办公空间的看法相差很大¡£

      虽然中国员工人均占有办公面积仅为德国员工的15.4%£¬美国员工的26%£¬但认为自己¡°可以不被打扰的工作¡±的比例却反而高了20%以上¡£

      真是吃苦耐劳的民族优?#21363;?#32479;啊¡£也许是习惯了人多地少的?#23548;?#29615;境£¬中国员工对办公室的大小并不在意¡£

      一个关于¡°员工对办公空间感受¡±的调查显示£¬中国员工和西方员工对办公空间的看法相差很大¡£

      但调查发现£¬这并不代表中国员工对¡°工作不被打扰¡±的要求就低£¬?#29575;?#19978;£¬我们最在意的就是¡°老大哥在看你?#20445;?#25105;们需要的是¡°工作时不被他人窥视¡±¡£

      所以£¬在中国的办公室中£¬最受欢迎的办公桌并不?#27426;?#26159;通风¡¢光线好¡¢开阔的地方£¬反而往往是墙角¡ª¡ª哪?#29575;?#38752;卫生间¡¢楼道的角落¡£

      总结成一句话£º哪里能让自己的电脑屏幕避开大家的目光£¬哪里就是风水宝地¡£

      但无论是中国还是西方的员工£¬他们的感受都显示£¬¡°员工敬业度和满意度¡±与¡°工作环境不被干扰¡±高度相关£¬而开放式空间比传统的¡°格子间¡±更容易被打扰¡£

      这?#36879;?#24320;放式的办公空间提出了挑战£º管理者希望员工之间能更多的交流£¬而员工则更希望保留个人的私密空间¡£

      暴露在缺乏私密感的开放性空间中£¬一开始£¬大众的压力会令员工行为更规范£¬但随之而来的£¬就是自我意识的反压抑行为¡£

      胳膊拧不过大腿£¬但胳膊有自己对付大腿的方法¡£

      员工发明了各种¡°假装工作¡±的手段来保护自己£»互联网产品经理们也纷?#21672;?#35745;出了各种¡°老板键?#20445;?#26469;帮我们¡°对抗组织¡±¡£

      最后就形成了一个恶性循环£º组织越透明£¬个人越封闭£»空间越高效£¬个人越低效¡£

      但员工真的只能是¡°被加强管理教育¡±的一方吗£¿

      3/6 被一道道隔开的生产线£¬会发生什么变化£¿

      管理学家为了研究员工在工作空间的行为£¬选择了中国一家大型手机代工厂的流水线£¬安排了五名研?#31354;?#19982;工人同吃同住同工作¡£

      他们发现£¬即使是在流水线这种毫无隐私的空间里£¬工人们还是想了很多办法¡°保护自己¡±¡£

      比如操作规范要求£¬先把条码贴到手机上£¬再扫描£¬但工人们往往是一次性扫描多张条码£¬因为这样能加强装配速度¡£

      工人的违规操作会增加次品率£¬自己也会被罚款£¬我们知道£¬所有的操作规范都是效率与?#20998;?#30340;帕累托最优选择£¬为什么工人要选择损害自己利益的违规操作呢£¿

      一次£¬一位工人开玩笑说£¬非常希望有个帘子把大家隔开£¬就可以不受别人的干扰了¡£

      研?#31354;?#31435;刻想到了¡°霍桑效应¡±¡ª¡ª意识到自己正在被别人观察的人£¬有?#35851;?#33258;己行为的倾向¡£他们认为£¬这可能是因为开始某一两个员工的违规行为£¬被整个车间效仿所导致的¡£

      员工出于自身利益考虑£¬时常会有改进工作方法的尝试£¬但太过透明的空间£¬会促使员工把自己想做的事秘而不宣£¬以免引起大众的嘲笑¡£

      于是他们选择了4条生产线£¬设计了一些隔?#20445;?#23601;像办公室的格子间一样£¬把大生产车间分隔成几人一组的小隔间¡£

      五个月后£¬研?#31354;?#21457;现对照组的产量比正常组高10-15%£¬而次品率保持不变¡£

      根据研?#31354;?#22312;隔间的观察£¬隔?#34987;?#35299;了¡°被曝光?#23567;保?#21152;强了隔间内的小组的¡°亲密?#23567;保?#20419;使他们相互学习改造效率的方法¡£

      其实£¬这个隔帘的做法£¬早就在一些强调创新的高科技企业运用了£¬这就是曾经开发过¡°CS£¬半条命¡±等著名游戏公司Valve Software的¡°密谋小组¡±¡£

      4/6 为什么办公桌有轮子£¿

      Valve Software的新员工入职?#20445;?#37117;会有一个疑问£º¡°为什么我的桌子有轮子£¿¡±

      这个问题£¬?#23545;?#24037;入职手册¡·?#40092;?#36825;么解释的£º

      ¡°这些轮?#37038;?#22312;提醒你£¬是不是可以去更有价值的地方?#31354;?#37324;的人会经常挪动£¬因为我们没有让你必须固定在某个位置的管理结构¡£¡±

      移动办公桌的方法

      £¨Valve Software的员工手册£©

      Valve Software公司认为£º任?#25105;?#20010;新的想法£¬如果一开始就试图公诸于众£¬争取所有人的支持£¬十有八九会被嘲笑而胎?#26639;¹Ö小?/span>

      相反£¬保护创新最好的做法是秘而不宣£¬私下成立¡°密谋小组?#20445;?#20105;取少数支持者为新想法建立雏形£¬渐渐吸引越来越多的人加入£¬最后从私密转向透明¡£

      无需老板的工作方法

      £¨Valve Software的员工手册£©

      所以?#23545;?#24037;入职手册¡·里说£º¡°我们不会告诉你去加入哪个项目小组£¬你自己要做这个决策¡£员工可以支持或者否定项目提议£¬好的项目会很容易找到人加入£¬而且在任?#25105;?#22825;£¬Valve内部都会有很多不同小组想?#27492;?#26381;你加入他们¡£¡±

      Valve组织结构图

      £¨Valve Software的员工手册£©

      Valve Software的¡°密谋小组¡±不?#27426;?#36866;合所有公司£¬但它给了我们一个启发¡ª¡ª公司希望的开放交流和员工希望的私密保护£¬并不是完全抵触的¡£

      是我们之前对问题的定义出了偏差£¬问题的?#27807;?#24182;不是¡°空间的开放?#20445;?#32780;是¡°工作方式的开放¡±¡£

      5/6 你今天的¡°社会活力值¡±是多少£¿

      管理学家们进行了一场大规模的实验£¬他们把几千枚带定位和录音的徽章£¨员工自愿佩带£¬数据匿名£©£¬放在各?#21046;?#19994;的不同办公空间内£¬分析了空间密度¡¢员工距离和社交行为的大量数据后£¬得到了很多与以前观点相反的结论¡£

      比如£¬研究小组分析了一家药企销售团队的¡°徽章统计?#20445;?#25968;据表明£¬销售团队应?#20040;?#30772;小组内交流的习惯£¬因为跨组互动增加10%£¬销售额也会相应提升10%¡£

      这些分析表明£¬公司管理者之前对增加员工交流的渴望是非常正确的£¬面对面的交流£¨而不是电子邮件£©£¬才是推进工作最核心的互动方式¡£

      但开放式办公空间并没有?#35851;?#36825;一点£¬数据发现£¬最有成效的面对面的交流£¬并不是发生在相邻办公桌或会议室里£¬而是工作空间之外的?#21152;?#21644;闲?#27169;?#27604;如咖?#28982;?#26049;¡£

      这项研?#21487;?#35745;了一个新指标£¬叫¡°社交活力值?#20445;?#26159;指某个员工一天内与其他同事?#21152;?#30340;次数¡£

      这些研究成果建议企业重新审视办公空间的固有角色£¬以增加¡°社交活动值¡±¡£比如以前咖?#28982;?#26159;?#30475;?#30340;茶歇场所£¬但数据表明£¬咖?#28982;?#20854;实是公司最重要的社交?#34892;?#21644;Idea碰撞点¡£

      最后£¬这家药企将咖?#28982;?#25913;造成可供120人同时使用的咖啡台£¬并把咖啡?#26639;?#36896;成小型咖?#24525;ü£?#27492;后一个季度£¬销售额增长了20%¡£

      以前有个说法£¬知乎上想得到正确答案£¬别去提问£¬而是贴一个言之凿凿的错误答案£»照这个说法£¬想要别人乐意跟你讨论问题£¬也别跑到人家座位上拉人开会£¬而是假装在咖?#28982;?#26049;?#21152;Óz?#19981;经意地提个问题¡­¡­

      ?#31169;?#24773;况的方法

      £¨Valve Software的员工手册£©

      分析还给现有办公室提了一些的改造建议£º

      应该加大办公室共同空间的比例£¬并为这些共同空间增加工作的设施£»

      责产品研发的员工尽量共用一张大桌子£¬既能快速交流£¬也能更高效地走动£»

      创意型的工作不需要固定的办公地点£¬可以安排在共同的大厅空间£»

      所有员工的福利设施£¬都要考虑创造特定的社交网络£¬以增强不同业务线的员工之间的互动¡£

      6/6 办公室里最没用的东西

      现代办公空间不停的演变£¬从早期的功能式空间£¬到后来的格子间£¬再到现在的开放式空间£¬老板好像放羊娃一样£¬总是试图把员工赶到一起£¬员工则四处寻找秘密空间£¬进行着无声的抵抗¡£

      ?#29575;?#19978;£¬增强员工之间交流的方法£¬既不是让员工坐得更近£¬也不是打?#20063;?#38376;界限让员工混座£¬更不是无固定座位办公£¬而是促使员工走动起来£¬增加¡°社交活力值¡±¡£

      我觉得这个设想£¬员工应该?#27426;?#22823;抗性£¬真正的?#20064;­£?#36824;在于管理者¡£

      比如说£¬数据表明只有20%的沟通发生成正式的汇报中£¬所以办公空间里最没有必要存在的£¬就是管理者们最爱的会议室¡£

      我觉得£¬现有会议室最好的改造方向£¬就是可以聊天的健身房¡£

      本文系人神共奋授权世界经理人发布£¬并经世界经理人编辑¡£文章内容仅代表作者独立观点£¬不代表世界经理人立场£¬如需转载请联系原作者获取授权£¬并请附上出处(世界经理人)及本页链接http://www.95059711.com/mycareer/ma/8800097423/01/£¬推荐关注微信公众号£¨ID£ºCEC_GLOBALSOURCES£©

      © 世界经理人£º自1999年创立以来£¬世界经理人网站(www.95059711.com)致力于引导职业经理人实现卓越管理£¬以专业的形象为经理人?#27809;?#20840;方位提供最佳管理资讯服务和互动平台¡£

           

       
       

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